La Dirección de Gestión Social de la EPMHV impulsa una gestión urbana y habitacional con enfoque comunitario, promoviendo la participación ciudadana, el fortalecimiento del tejido social y la corresponsabilidad en todos los proyectos y operaciones urbanas. Su trabajo se centra en realizar diagnósticos sociales, acompañar a las comunidades durante todas las fases de los proyectos —desde la planificación hasta la entrega— y facilitar espacios de diálogo que permitan incorporar las necesidades reales de los territorios en la formulación de políticas públicas.